Dasar Privasi mbet26 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

01 Pengenalan

mbet26 adalah pengendali platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah. Kami berperanan sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini menerangkan:

• Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda
• Tujuan dan asas undang-undang bagi pemprosesan data tersebut
• Pihak-pihak yang mungkin menerima data anda dan dalam keadaan apa
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi dan cara untuk menggunakannya

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau cara kami memproses data anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel di [email protected].

02 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam sesetengah kes daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai.

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform mbet26, sistem kami secara automatik merek od maklumat teknikal tertentu bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (peringkat negara/bandar)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
• Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi dalam platform
• Log sesi log masuk dan log keluar termasuk masa dan tarikh
• Maklumat kuki dan pengecam peranti
• Data prestasi permainan dan rekod taruhan

2.3 Maklumat Daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber yang dipercayai, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran yang berlesen, dan agensi pencegahan penipuan. Semua maklumat ini digabungkan dengan rekod anda di mbet26 bagi tujuan keselamatan dan pematuhan sahaja.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

mbet26 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data kami:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda di platform mbet26
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur dan identiti sebelum pengeluaran diproses
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan memberikan bantuan teknikal
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan polisi
• Pemasaran (dengan kebenaran anda): Memaklumkan anda tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini mbet26
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia dan keperluan pihak berkuasa yang berwenang
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman keseluruhan pengguna

04 Asas Undang-Undang Pemprosesan

Setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan adalah berdasarkan sekurang-kurangnya satu daripada asas undang-undang yang sah berikut:

• Kebenaran (Consent): Anda telah memberikan kebenaran yang jelas untuk kami memproses data anda bagi tujuan tertentu, seperti penggunaan kuki pilihan atau penerimaan komunikasi pemasaran.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan mbet26, contohnya memproses transaksi dan menguruskan akaun anda.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada mbet26, seperti keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Kepentingan Sah (Legitimate Interests): Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah mbet26 atau pihak ketiga, seperti mencegah penipuan dan memastikan keselamatan platform, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan anda.

05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mbet26 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada sesiapa pun. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi berikut dan dengan pihak yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat:

5.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran berlesen, penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti, penyedia infrastruktur awan dan keselamatan siber, serta penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda.

5.2 Pihak Berkuasa Undang-Undang

mbet26 mungkin mendedahkan data anda kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Dalam semua kes sedemikian, kami hanya mendedahkan data minimum yang diperlukan.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan mbet26, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak-hak anda di bawah Dasar Privasi ini akan terus dilindungi.

06 Keselamatan Data

mbet26 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mbet26 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol penyulitan terkini.
• Penyulitan data pegun: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen identiti, disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan mbet26 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian, dan akses ini direkodkan serta diaudit secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Ujian keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya bebas risiko. Kami menggalakkan anda untuk turut sama melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

07 Tempoh Penyimpanan Data

mbet26 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dinyahkenal (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

08 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna mbet26 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa yang munasabah.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan akan memberikan respons dalam masa 30 hari.

09 Kuki & Teknologi Penjejakan

mbet26 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — contohnya untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus menambah baik pengalaman bermain anda.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan kebenaran anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan yang terdapat dalam tetapan akaun anda atau melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

10 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform yang bersepadu, sebahagian data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, mbet26 memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh mekanisme yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard perlindungan yang setanding dengan PDPA Malaysia
• Penggunaan pembekal awan bertauliah yang mempunyai pensijilan keselamatan antarabangsa (ISO 27001, SOC 2)
• Penilaian berkala terhadap keselamatan infrastruktur penyimpanan data luar negara

Kami tidak memindahkan data anda ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa mengambil langkah-langkah perlindungan tambahan yang sesuai.

11 Privasi Kanak-Kanak

Platform mbet26 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa seseorang yang berumur bawah umur telah mendaftar akaun atau memberikan data kepada kami, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan akaun dan semua data berkaitan.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di mbet26, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] dan kami akan menangani perkara tersebut dengan keutamaan tinggi.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi mbet26 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform mbet26
• Masa Respons Disasarkan: 3–5 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari untuk permintaan hak formal

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat bahawa data peribadi anda telah diproses secara tidak sah atau melanggar PDPA 2010.